Отказ от покупка | AVA Lighting - Качествено осветление за дома
Безплатна доставка при поръчки над 100 € Доставка до офис на Speedy в цялата страна Телефон за въпроси: +359 877 259 295

Отказ от покупка

Имате право да се откажете от покупката в срок до 14 календарни дни от получаването на стоката, без да посочвате причина — съгласно Закона за защита на потребителите.

Условия за връщане

  • Стоката трябва да е в оригинална опаковка, без следи от употреба.
  • С всички придружаващи документи, аксесоари и етикети.
  • Продукти, повредени, замърсени или променени по начин, който намалява стойността им, не се приемат за връщане.

Как да върнете

  1. Изпратете съобщение на store@ava-lighting.com с номера на поръчката и причината за връщането.
  2. След одобрение ще получите инструкции.
  3. Върнете стоката на адрес: гр. Варна, бул. Съборни 9а.

Разходите за връщане са за сметка на потребителя.

Възстановяване на сумата

След получаване и преглед на върнатия продукт ще получите известие за статуса. При одобрение сумата се възстановява по първоначалния метод на плащане в срок до 10 работни дни. При продукти с очевидни следи от употреба, липсващи компоненти или нарушена опаковка сумата може да бъде възстановена частично.

Може да използвате и платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия.

Подробности — в Общите условия.